O przewracaniu oczami i wzdychaniu w zarządzaniu
Jasne jest, że gdzie ludzie krzyczą na siebie, pomawiają, szantażują się, tam porozumienia szybko nie będzie. To jednoznaczne sygnały, które łatwo dostrzec. Są jednak blokady w komunikacji, których po pierwsze łatwo można nie zauważyć a po drugie – łatwo zbagatelizować. Należą do nich szyderstwo i milczenie, o których pisałam tutaj oraz...