12 kompetencji, które powinien mieć dobry szef
Wiele piszę na blogu o roli szefa, zachowaniach sprawnych, godnych rekomendacji, ale i tych niegodziwych menedżerów. Dziś chciałabym Ci pokazać jakie dwie grupy kompetencji stanowią dla mnie profil kompetencyjny menedżera, czyli jakich kompetencji szukam u kandydatów, którzy aplikują na stanowisko kierownicze i jakie kompetencje pomagam im rozwijać, gdy już zarządzają zespołem.
Pierwszy blok kompetencji szefa to UMIEJĘTNOŚCI ZARZĄDZANIA ZESPOŁEM
Sprawny menedżer w tym zakresie m.in.:
- Zna wszystkie etapy procesu zarządzania zespołem
- Umie samodzielnie i we współpracy z HR przeprowadzić proces zarządzania (od zaplanowania zasobów, przez utrzymanie optymalnej efektywności pracy, po zgodne z prawem zwolnienie)
- Umie budować sprawny zespół (w przypadku kadry wyższego szczebla przede wszystkim umie budować zespoł liderski) w schemacie: MISJA – WIZJA – CELE – ZADANIA – KOMPETENCJE POTRZEBNE DO ICH REALIZACJI
- Charakteryzuje go odwaga menedżerska – brak jest u niego zachowań asekurujących własną pozycję w obliczu wyzwań strategicznych dla firmy, ma też niezbędną pokorę wobec współpracowników oraz misji firmy
- Umie delegować i egzekwować zadania
- Prezentuje wysoką etykę zawodową w praktyce menedżerskiej
Drugi blok kompetencji szefa to UMIEJĘTNOŚĆ KOORDYNACJI ZADAŃ MERYTORYCZNYCH
- Jest skupiony na misji i celach organizacji. Realizuje, monitoruje i dostosowywuje zadania swoje i zespołu tak, by w coraz większym stopniu wpisywały się one w misję, wizję i wartości organizacji
- Rozumie i potrafi w prosty sposób zdefiniować procesy i zadania, jakimi zajmuje się zespół, którym menedżer zarządza
- Rozumie rolę i potrzebę zwiększanie współpracy z innymi zespołami w organizacji, nie rezygnuje z tego celu mimo trudności
- Posiada wiedzę merytoryczną i/lub jest w stanie zapewnić w zespole wiedzę ekspercką niezbędną do sprawnego realizowania zadań w powierzonym obszarze
- Dba o dostarczania klientom (wewnętrznym, zewnętrznym) usług najwyższej możliwej jakości
- Optymalnie, asertywnie i racjonalnie planuje i realizuje zadania oraz wykorzystuje wszelkie dostępne zasoby. Eliminuje zadania nieprzybliżajace zespół do realizacji misji firmy lub niezgodnych z kulturą organizacyjną.
Kompetencje szefa – oba bloki kompetencji są równie ważne
Jesli chcesz być sprawnym szefem albo zbudować efektywny zespół menedżerów musisz szukać osób spełniających, w jak najwyższym stopniu, wszystkie te wymogi kompetencyjne i wzmacniać wymienione aspekty funkcjonowania w ludziach, którzy pełnią w firmie funkcje kierownicze. Moje doświadczenie w pracy z menedżerami pokazało wielokrotnie, że zaniedbanie któregokolwiek z tych punktów kładzie się cieniem zarowno na samego menedzera, jak i na jego zespół i efektywność firmy.
Kompleksowo i praktycznie o zarządzaniu zespołem możesz poczytać w poradniku Skuteczny Menedżer. Jeśli chcesz rozwijać się jako menedżer lub przygotować się do tej roli w firmie zapraszam na konsultacje.
Stawiasz na swój rozwój i nie boisz się trudnych pytań do samego siebie – zapraszam różnież do lektury mojego nowego poradnika „Psychologiczny GPS. Jak zadbać o siebie, stawiać zdrowe granice i tworzyć budujące relacje”.