Zastanów się i zapisz co możesz zrobić, gdy Twój szef/współpracownik lub inna bliska Ci osoba wchodzi z Tobą w relację „z włączonym negatywnym stanem” analizy transakcyjnej?

Weź kartkę/plik i zapisz Twoje sposoby (działania, reakcji, odpowiedzi) na:

Rodzica nadmiernie krytycznego 
(destrukcyjnie działającego na poczucie własnej wartości innych, „mobbera”)

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Rodzica nadmiernie opiekuńczego 
(nadmiernie wyręczającego, nieusamodzielniającego innych)

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Dziecko zbuntowane
(agresywne, kłamiące, manipulujące, zaburzające zaufanie i poczucie bezpieczeństwa innych)

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

Dziecko nadmiernie podporządkowane
(niewalczące o sprawy, o ludzi, bezkrytycznie ulegające innym)

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Teraz zapoznaj się z innymi propozycjami i zadecyduj, czy chciałbyś dołączyć któreś z poniższych metod radzenia sobie do swojej listy:

Rodzic nadmiernie krytyczny

• Przekierowanie na krytykę konstruktywną
  Poproszenie o przedstawienie krytyki w konkretnym kontekście, jeśli opierała się na generalizacji lub, poproszenie o skoncentrowanie na meritum jeżeli była przytyk osobisty.
• Przekierowanie uwagi na cel danego spotkania, rozmowy
• Formułowanie swojej postawy używając komunikatu „Ja”
• Nieunikanie konfrontacji – jasne wyrażenie swojej opinii w danej sprawie
• Zarządzanie konfliktem – m.in. zadanie sobie pytania na jakim podłożu ten konflikt występuje oraz podjęcie świadomej decyzji, o stylu wejścia z niego (np. konfrontacji, bierności, asertywnej reakcji)
• Podzielenie się odpowiedzialnością za zadanie – jeśli to jest niepoprawne/złe „pokaż proszę jak powinno wyglądać poprawne wykonanie”
• Dostarczenie materiałów do analizy i umówienie się na spotkanie na najbliższy (inny) termin, przesunąć konfrontację w czasie
• Przygotowanie merytoryczne na ewentualny atak: wydruk maili, przepisów itp.
• Uzgodnienie warunków dyskusji
• Powołanie się na opinie innych lub oceny osób zaufanych i godnych do naśladowania
• Otwartość na argumenty drugiej strony, przedyskutowanie i ich przeanalizowanie
• Zasugerowanie, że relacje „jak z dzieckiem” mamy dawno za sobą i oczekujemy rozmowy partnerskiej

Rodzic nadmiernie opiekuńczy 

• Wspólne ustalenie marginesu swobody i interwencji– poprzez stwierdzenia np. „Mam propozycję – ja to przygotuję a ty sprawdzisz i naniesiesz poprawki”. „Jeżeli pozwolisz mi to zrealizować, pozwoli mi to osiągnąć moje cele (rozwojowe)”, „Znam się na tym, co robię – daj mi możliwość pokazania tego”, „Zrobię to, a ty sprawdzisz, czy jest ok”

• Konstruktywna konfrontacja stanowisk, wyrażenie swoich oczekiwań co do udziału w podejmowaniu decyzji

Dziecko zbuntowane 

• Pamiętanie, że bardzo silne, impulsywne emocjonalne, przeważnie nie trwają dłużej niż 15 min.
• Danie chwili na przeczekanie buntu/frustracji
• Skoncentrowanie uwagi na problemie a nie osobie
• Ustalenie ról i celów
• Określanie warunków współpracy
• Upewnienie się, że druga strona rozumie i zgadza się z warunkami współpracy
• Wzmacnianie pozytywnych postaw – zauważanie, nagradzanie (dziękowanie) za przejawy zmiany (uważność na nawet drobne zachowania, które są pozytywne)
• Poznanie przyczyn bunt/frustracji
• Przesunięcie/podzielenie się odpowiedzialnością za zadanie
• Nie dać się wciągać w mętną argumentację i intrygi
• Nie iść na żadne układy
• Próba przedstawienia innego punktu widzenia (poparta konkretnymi argumentami)
• Pokazać rozbieżności w stanie rzeczywistym a przedstawionym
• Szczera rozmowa – zapytanie co jest powodem jego postawy
• Pokazanie mu wspólnej sprawy
• Poparcie w kwestiach ważnych dla drugiej strony
• Uznanie racji drugiej strony (tam, gdzie ją ma)

Dziecko nadmiernie podporządkowane 

• Dawanie przestrzeni i wymaganie by osoba przedstawiała swoje zdanie
• Wzmacnianie nawet drobnych przejawów samodzielności, inicjatywy własnej
• Dziękowanie za przygotowany wkład
• Wyznaczenie zadań lub włączenie do zadań w której nabiera do świadczenia
• Wzmocnienie poczucia sprawczości
• Stworzenie konstruktywnej, bezpiecznej atmosfery w pracy
• Pytanie o zdanie, opinię
• Pokazywanie konsekwencji dla sprawy, gdy osoba nie odezwie się
• Pytanie o cel, sens przestrzegania przez nią bezkrytycznie np. wprowadzonych w firmie nieadekwatnych procedur lub podporządkowania się współpracownikom, którzy w nią uderzają
• Szukanie wspólnie spraw, które mogą taka osobę inspirować, motywować do samodzielnego działania, szukania pasji

Posługując się terminami z analizy transakcyjnej możesz zwrócić uwagę dwa obszary – na lepsze radzenie sobie z przejawami negatywnych stanów u innych, ale możesz także dzięki temu konstruktowi zastanowić się i wpłynąć na negatywne aspekty analizy transakcyjnej pojawiające się w Tobie. Ale o tym w kolejnym poście 🙂

Wszystkie zamieszczone materiały przygotowane przeze mnie przeznaczone są do wykorzystania przez Ciebie w ramach pracy własnej. Proszę o ich niewykorzystywanie do celów komercyjnych i zawodowych bez wcześniejszej zgody.